Қайтару саясаты
2026 жылғы 1 қазанда жаңартылды
Бірдеңе дұрыс болмаса
Гүл шоғы тапсырысқа сәйкес келмесе, жеткізу кезінде зақымдалса немесе күтім ұсыныстарын сақтағанда 3 күнге жетпей солып қалса, 24 сағат ішінде суретін қоса бізге жазыңыз.
Біз не істейміз
Таңдауыңыз бойынша гүл шоғын ұқсасына тегін ауыстырамыз немесе ақшаны қайтарамыз. Картаға немесе Kaspi-ге қайтару 5 жұмыс күніне дейін созылады.
Тапсырысты болдырмау
Тапсырысты жеткізуге 12 сағаттан кешіктірмей тегін болдырмауға болады. Гүл шоғы жиналып қойса, гүлдер мен орау құнын ұстап қаламыз.
Қайтару мүмкін емес жағдайлар
Алушы гүл шоғынан себепсіз бас тартса, мекенжай қате көрсетілсе немесе алушы таңдалған аралықта қолжетімсіз болып, хабарласпаса.